为贯彻落实《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》和《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》等文件精神，促进我院医疗质量与安全持续改进和不断提升。3月28日，在院领导的大力支持下，由护理部牵头，各职能部门配合，特邀中国研究型医院学会品质管理分会理事、陆军军医大学新桥医院临床医学研究中心学术带头人陈锦教授进行全面质量管理专题培训。全院各职能部门负责人和医护人员共260余人参加，参会人员精神饱满、聚精会神。

（区中医院全面质量管理专题培训会现场）

会议伊始，刘雪梅副院长在致辞中表示，科学的质量管理是提升服务质量，保障患者安全的重要举措。掌握并熟练运用多维质量管理工具，不仅是等级医院评审的硬性要求，也是医疗护理质量持续改进的重要手段。希望大家通过此次培训，以患者安全与质量管理为核心，聚焦临床重点环节，借助科学的品质管理工具，持续改进质量，改善患者临床结局。

（区中医院党委委员、副院长刘雪梅为本次培训会致辞）

本次培训，陈锦教授以医院风险管理办法之根本原因分析（RCA）为题，从根本原因分析法：“RCA前准备、寻找近端原因、确认根本原因、制定改进计划”四个阶段展开，详细介绍了RCA分析从定义事件问题、回溯事件过程、收集相关数据、查找可能原因、确定根本原因、使用定量和定性分析工具全面分析原因，制定解决方案的过程。并列举多个应用实例，为我们提供了理论支持和实践指导。

（陈锦教授做医院风险管理办法之根本原因分析培训）

会议历时三个小时，内容丰富，让我们对RCA有了更深入的理解。在接下来的工作中，将以此次培训为契机，以理论基础为导向导，在质量管理、临床工作中实践，不断完善、优化工作流程，解决工作中的重点、难点问题，从而提升医疗护理水平，为推动医院全面高质量发展砥砺前行。

护理部 陈珺