导读： 为进一步深化优质护理服务，开启人文护理照护新模式，以叙事文化引领高素养进程，我院各护理单元正式开启“叙说患者故事 传递护理温度”护理人文故事分享之旅。

37摄氏度，是人体的温度，生命的温度，是给病人带去温暖的温度。37摄氏度的护士，不仅要有扎实的理论基础、娴熟的操作技术，还要用我们温暖的态度，人文的关怀，全心全意关心患者，温暖患者，提供安全、优质、专业、有效的护理服务。

冬天的清晨，空气中夹杂阵阵凉意，进入病区后温暖的暖气吹掉了身上寒气。和往常一样，又是忙碌的一天，换上工作服，立即精神抖擞，我穿梭在各个病房做着晨间护理，一句温暖的话语，一间整洁的病房，不仅带来舒心愉悦的心情，更是拉近护患关系的纽带。

 “4床李婆婆是一位73岁的右小腿蜂窝织炎的患者，腿脚不便，因为子女忙于工作，老伴也年事已高，住院期间未留陪护，大家除了做好专科护理的同时，在生活上要多帮帮她” 护士长的一条嘱托消息让整个科室护理人员都格外关注李婆婆。

 “李婆婆，早上好，我是您今天的责任护士，我叫小张。

“您昨晚睡得好吗？”

李婆婆眉头紧锁，情绪低落，略微点了点头。“婆婆，您看上去心情不太好，有什么需要我帮助你的吗？”。

李婆婆扭头看了我一眼，又把头转过去。

见李婆婆沉默着，我继续试探性地问“婆婆，您是不是哪里不舒服呀？”

过了一会儿李婆婆慢慢地转过身来对我说：“哎，妹妹，我没有哪里不舒服，就是一个人在这里感觉有点无助。”

我意识到李婆婆是因为独自一人住院，心理难免有些黯伤。

“我只有一个女儿，她有她的家庭，我也不想她专门请假照顾我，这样太耽误她的工作了。我老伴身体也不好，天天往医院跑也不行”，李婆婆叹着气说道。

“婆婆，您女儿虽然没有每天来医院探望，但是她每天给你打好多次视频电话关心你哦，还经常给我们医生和护士打电话询问你的病情，她一直都特别关心你，而且您的疾病在我们科室属于常见病，医生治疗这类疾病特别有经验”。

李婆婆略带迟疑的说道“真的吗？”。

“当然是真的啦。年轻人在外拼搏，最担心的就是父母的健康了，您积极配合我们治疗和护理，这样您的身体才能更快恢复，就能早点回家了”。

看到李婆婆脸上放松的神态，我走得离她更近一些，拉着她的手说道：“您的心情我可以理解，一个人到了一个陌生的环境，紧张、焦虑，但是请相信我们，我们和您一起面对，您安心养伤，有什么事情就找我们，不要怕麻烦，有我们在。”

病区护理工作继续有条不紊的进行着，我巡视病房看到李婆婆下床活动时，总会嘱咐一句“婆婆，慢一点哦，需要我帮您吗？”李婆婆右小腿疼痛，活动受限，医生也建议婆婆卧床休息，午餐时间，我们总是将热腾腾的饭菜打包好递到李婆婆手中；知道李婆婆如厕不便，她下床时一定有我们搀扶在身边；当我听到婆婆说老是接不到开水时，从此以后李婆婆的床头柜上的开水壶总是满满的。李婆婆在我们的精心护理下右小腿蜂窝织炎逐渐好转。出院的那天，李婆婆带着女儿笑容满面的拉着我的手说“谢谢你们的关心照顾，让我每天都能喝上热水，在你们科室住院让我感到很安心很温暖，你们的细心照顾让我感觉像在家里一样”。婆婆质朴的话语瞬间抚慰了我忙碌工作的疲倦，职业价值感油然而生。

患者大多是脆弱的、敏感的，事情不一定会压垮人，但情绪可能会。我们用心感知患者需求，送上那份“你刚好需要，我刚好给予”的温暖，倾力为患者提供最舒适的37℃暖心服务。做有温度的护士，是外科三病区护理团队的一直努力的方向！

外科三病区

张怡 危萍